第54回 有限会社 創伸精機

有限会社創伸精機は、マシニングセンター中心の機械加工を展開。半導体製造装置、液晶製造装置、医療機器検査装置、ＩＴ関連製造装置など、寸法に厳しく、キズ・バリの許されない分野に精密加工の技術を提供している。

人と人

「それでも譲れない部分はあります。そこは人と人との話がしたいと思っています」

得意先の求めに応じて価格で泣くこともある。けれど品質で妥協することはできない。価格競争の激化にともない、無理な安値で仕入れた部品が、客先の組立工程で不良を出し、かえって手間が掛かってしまうなどという話もありふれている。それでは結局、トータルなコストダウンにならない。

なにがほんとうにお互いのためになるのか？　最良の関係を継続してゆくためにも、人と人の話し合いを大切にする。

「お客様とは前もって全部、ケンカしておくくらいのつもりでいます（笑）。そうすれば、腹を割った話ができますから」

材料費の交渉など商談の細部を曖昧にしてしまい、後から文句を言うのでは、かえって信用を失うことになる。必要な一線を引きながらも、できる限り、要望に応え続ける。

江川氏の人間味にあふれた掛け合いのなかに、創伸精機の“駆け込み寺”たりうるゆえんが隠されている。