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No.69257 ツールの操作方法、使用方法に関する投稿について

2006-12-10 09:50 投稿者: TBD リンク:

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 この記事は、ごく最近、CAE掲示板とCAD/CAM掲示板に投稿された記事へのコメントです。
 2つの掲示板で別々の議論が展開されるのを防ぐために、ここに投稿しました。悪しからずご了承願います。

> 最近CADの使い方に関する質問が多いですよね。これって、正規デイ-ラーの講習を受けてないってことですか?
> ソフトも非正規ですか ここがサポート代わりですか?
by CAD/CAM掲示板 No.8189 CEのユーザーさん

> 操作方法、使用方法でしたら、マニュアル、ヘルプ、技術サポートを活用しましょう。
> ひょっとして活用できない環境でしたら、…
by CAE掲示板 No.9324 ハッピーさん

 私もかつて、別の掲示板で、同じような疑問を呈したことがあります。しかし、こんな反論を受けました。

「あなたは、学校関係には、そんなサポートがないのをご存知ありませんね?
 学校は、CADやCAEツールは安く入りますが、代わりに何のサポートもないのです。
 学校関係者にとっては、このような掲示板だけが頼りなのです。」

 ツールによっては、manualやhelpも付属していないどころか、購入さえもできない場合があるようです。
 学校の関係者にとって、正規ディ-ラーの講習会は高過ぎて、手が出ないのが普通です。

 皆さんの疑問もごもっともですが、この掲示板の利用者の中には学校関係者も大勢いることと、その利用サポート環境の貧弱さを理解してあげませんか?
 特に、最近は学校関係への3次元CADが普及しつつありますので、操作方法、使用方法に関する質問の投稿は、今後ますます増えるかも知れませんよ。

 対策のひとつとして管理人さんにお願いしたいのは、以前から指摘があるように、この掲示板の目立たない「検索」欄を改善し、
 「まず検索をかけて、過去ログでの類似記事を確認してから使用しましょう。」
と記載するだけでも、類似の投稿は防止できるようになると思うのですが、いかがでしょうか?

No.69277 Re: Re: 1868 ツールの操作方法、使用方法に関する投稿について

2006-12-11 13:54 投稿者: imada リンク:

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興味深い話題なので絡ませてください。

教育関係のライセンスで購入している場合は非常に低価格であるかわりに
サポート等は一切なしという場合が多く、実際に使用される学生さんや
助手の方はさぞかしお困りのことと思います。

そもそも安い価格で使ってもらって、その経験を就職語に生かしてもらうのが
目的のはずなのに、使えない、わからない、で卒業してしまっては何のための
「教育版」かわからないですね。

それはさておき、、、
海外のフォーラムなどでは、教育関係者も企業の人も同じ土俵で情報を
交換しているのに対して、国内ではちょっと両者に壁があるように感じます。
(最近はインターネット自体が商業化してしまい、2ch以外はもはや興味
を引かなくなってしまったのかもしれません)

もともとインターネットフォーラムやニュースグループは学生さんや
研究者を中心に発展して来たと思いますが、現在はそこからあまり有効な
情報が発信されることは少なくなってしまい、逆に企業人がより実用的
な議論をするようになりましたね。

かつて、いろいろ興味深い情報を発信し続けてきた、学生さん、研究者
の方々はどこに行ってしまったのでしょう?

私個人としては、サポートセンターが面倒見るような質問がフォーラムを
飛び交っていてもいいと思っています。

ただ、一方的に聞くだけと言うのは楽しくないですよね。
情報発信してこそのフォーラムだと思いますが、質問だけと言うのは
やっぱり盛り上がらないし、だんだん殺伐としてくると思います。

一言、何か面白そうな情報を書き添えればRSEも付くんじゃないですかね?

No.69266 Re: Re: 1868 ツールの操作方法、使用方法に関する投稿について

2006-12-10 22:41 投稿者: dan リンク:

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> 「あなたは、学校関係には、そんなサポートがないのをご存知ありませんね?
>  学校は、CADやCAEツールは安く入りますが、代わりに何のサポートもないのです。
>  学校関係者にとっては、このような掲示板だけが頼りなのです。」

であれば、その旨明記すべきではないでしょうか。
厳しい言い方をすれば「知らないんだから教えろ」という傲慢な
態度ととられて無視されてしまうと思います。
さらに言うなら。「だから教えてください」と言われても、
どこまで自分で調べたの?という話ではないかと。

>  ツールによっては、manualやhelpも付属していないどころか、購入さえもできない場合があるようです。
>  学校の関係者にとって、正規ディ-ラーの講習会は高過ぎて、手が出ないのが普通です。
>  皆さんの疑問もごもっともですが、この掲示板の利用者の中には学校関係者も大勢いることと、その利用サポート環境の貧弱さを理解してあげませんか?
>  特に、最近は学校関係への3次元CADが普及しつつありますので、操作方法、使用方法に関する質問の投稿は、今後ますます増えるかも知れませんよ。

たかだか二千なんぼの本を買えば分かることやネットでちょっと検索すれば
分かることをを聞くのもいかがかと思います。

>  対策のひとつとして管理人さんにお願いしたいのは、以前から指摘があるように、この掲示板の目立たない「検索」欄を改善し、
>  「まず検索をかけて、過去ログでの類似記事を確認してから使用しましょう。」
> と記載するだけでも、類似の投稿は防止できるようになると思うのですが、いかがでしょうか?

それは確かに一理あると思います。

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