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「パイプマナブ」シリーズ
パイプ曲げや製造、ものづくりにおいての基礎知識を初歩から学んでいこうという記事になります。
今回は番外編5【企業SNS講座・応対編】です。

前回の中級・応対編はこちら
https://ja.nc-net.or.jp/company/98857/product/detail/210871

前々回の中級・実用編はこちら
https://ja.nc-net.or.jp/company/98857/product/detail/208562

前々々回の初級編はこちらから
https://ja.nc-net.or.jp/company/98857/product/detail/207351

Xのアカウントを運用するうえでやってはいけない、やらない方が良い事のまとめです。
日々更新してれば適当に運用してればいいでしょ。という考え方は×です



▶▶▶企業SNS講座・禁忌編▶▶▶
X/Twitter で特にやらない方がいいことや、あんまり推奨しないことをまとめてます

◆BAD！『 コピペで大量に同じ文章を使って挨拶をする 』

➡X側にスパムとして認識されてしまう、最悪の場合アカウントロックから凍結に至ります
X はAI で同じ文章を多数のアカウントにリプライする(DM も) アカウントをスパムとして判定します
コピペで挨拶文を打つのは楽ですが、そのうちに【攻撃的な文章です】のようなことでリプライ自体が見えづらく規制されてしまいます。
その状態でコピペ爆撃を続けるとアカウントの一時ロック措置、からアカウント凍結になることもありますので
「挨拶はコピペでいいや」という運用をしている場合は注意が必要です

◎改善方法：リプライの一部分だけをコピペ➡投稿内容に沿った中身のあるコメントを含める

全部が全部コメントを考えるのは大変だな…ということもあると思います、しかしコピペのみは×
なのでコピペ文+ 一行程度は内容を吟味するということだけでも違ってきますので是非ご検討ください。


◆BAD！『 リプライに # 企業公式相互フォロー などのハッシュタグを含める 』

➡企業アカウントがハッシュタグで検索をかける際に同じアカウントの発言が並びノイズになる

みんなが使うハッシュタグは、その分みなさんが検索でも使うということになります。
気になる企業さんを探したいな…じゃあそのタグで検索だ…！という時、検索欄に同じ企業さんの他社に対する返信（しかもコピペ：#○○ のタグから来ました！的なもの）だけならんでいると
あんまりいい心象は持たれませんし、正直にいうと検索の邪魔です。改めましょう

◎改善方法：○○のタグから来ましたから「#」だけ削除してください。それだけでOK

コピペのリプライ爆撃は問題外ですが。ハッシュタグを削除するだけで
検索から除外されるのでそれだけでOK です、コメント貰った側もタグ付けなくてもそれから来たんだな、とわかります。


◆BAD！『 ( 大量の) フォロー＆リムーブを繰り返す 』

➡こちらもまたX側にスパム的な行為だと認識されます、フォロー制限がかかることもある

特に新規に参入した企業さんはやってしまいがちですが、大量フォローを一日の内に行うとこれもまたスパムだと思われます。
フォローバックがないといってリムーブをまた大量にしても×
そして陥りがちですが適当にフォローだけしてフォローバックを待つのではなく( 内容のある) リプライをするなどして、そのアカウントと仲良くなりたい意志を伝えることが重要です

◎改善方法：一気に数字を増やすことにこだわってはいけない、毎日コツコツやりましょう

数字、大事だと思います。上からいついつまでに◎◎人達成しろという根拠のない指示があると思います、
でも一気にフォロワーが増えたところで「何の会社だっけ？」となればフォロワー増える意味ないです。
知名度UPは焦らずに少しずつ積み重ねていきましょう


◆その他のあまり好ましくない手法

△ 巻き込みリプライ
ポスト上でメンションするのはOK、ですがリプライの際に巻き込みで自分に大量に( 関係のない) コメントが来ると
通知欄がそれだけで埋められてしまっていい気分はしません。敢えて巻き込むのと分けよう。

△フォローしましたのDM（またはフォローしたのでフォローお願いしますのリプライ）
フォローバックされたいのはわかります、わかるけど。それだけきたら何を見てフォローしてきたんですか？
ただ漫然とフォロワーだけ欲しいみたいになってるのかな～？って個人的には思ってしまいます。


難しいなってことがありましたら
パイプくんのSNSまでお気軽にお尋ねくださいね


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