材料の種類や仕様が固まりきっていない段階でも、
「まず相談できる」「一緒に考えてもらえる」
そんな対応が評価され、取引につながった事例です。

低コスト・短納期だけでなく、
材料に関する柔軟な対応力が求められていました。


▶ 取引のきっかけ

お客様からは、次のような相談がありました。

・ 材料がまだ確定していない

・ 用途は決まっているが、どの材料が適切かわからない

・ コストと納期の両立が必要

「どこに相談すればいいかわからない」という状態での問い合わせでした。


▶ 対応内容：材料選定からの相談対応💡

仕様を一方的に受け取るのではなく、
用途・数量・納期を整理しながら、
対応可能な材料を複数提示しました。

在庫品・調達品を含めて選択肢を出し、
それぞれのコスト感や納期の目安を共有。
材料が確定していない段階でも、進められる形を作りました。


▶ 喜ばれたこと・好評だった点✨

・ 低コストで対応できた

・ 短納期で進められた

・ 材料について相談できた

・ 幅広い材料に対応してもらえた

「無理・できない」で終わらず、
現実的な代替案を出してもらえる点が安心感につながったようです。


▶ この事例からわかること🌟

材料の幅広い対応力とは、単に品種が多いことではありません。

・ 仕様が曖昧でも相談を受ける

・ 在庫・調達を踏まえて現実的な提案をする

・ コスト・納期を含めて判断材料を出す

こうした積み重ねが、
「困ったらまず相談する先」として選ばれる理由になります。


▶ まとめ📋

材料調達では、
正解が決まっていない状態で相談したい場面が少なくありません。

低コスト・短納期に加えて、
材料に関する幅広い対応力と相談対応が、
継続した取引につながった事例です。


📄 配送エリア・納期をひと目で確認できるPDFをご用意しています。
東海エリアの毎日配送範囲や全国発送対応について、
地図と一覧で分かりやすくまとめています。
社内共有や仕入れ検討時の資料としてぜひご活用ください。

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担当者：宮ノ腰（みやのこし）

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